Warum wir nicht einfach alles über den Preis verkaufen

Ich könnte es mir ziemlich einfach machen.

10 % Rabatt.

15 % Rabatt.

Nächste Woche der nächste Gutscheincode.

Danach irgendeine Aktion mit Countdown.

Und wenn gar nichts mehr geht:

„Nur heute!“

Das funktioniert.

Zumindest kurzfristig.

Aber genau so möchte ich The Gentleman’s Shave nicht aufbauen.

Natürlich spielt der Preis eine Rolle

Ich will gar nicht so tun, als wäre der Preis unwichtig.

Ist er nicht.

Ich vergleiche selbst Preise.

Ihr vergleicht Preise.

Und wenn zwei Shops dasselbe Produkt anbieten, schaut man selbstverständlich auch darauf, was es kostet.

Deshalb wird es bei uns auch weiterhin Aktionen geben.

Neue Marken.

Sets.

Black Week.

Saisonale Angebote.

Oder einfach mal ein Produkt, bei dem wir bewusst einen starken Preis machen.

Aber ein Unterschied ist mir wichtig:

Eine Aktion soll ein Grund zum Kaufen sein – nicht der einzige Grund, überhaupt bei uns zu kaufen.

Dauernd Rabatt klingt besser, als es langfristig ist

Wenn ein Produkt jede zweite Woche 15 % günstiger ist, passiert etwas ziemlich Einfaches:

Irgendwann kauft es niemand mehr zum normalen Preis.

Warum auch?

Man wartet einfach auf den nächsten Code.

Und genau da beginnt für mich das Problem.

Dann geht es plötzlich nicht mehr darum:

Ist das eine gute Rasierseife?

Ist der Duft interessant?

Passt die Marke zu mir?

Sondern nur noch:

Wann wird sie wieder billiger?

So möchte ich Produkte nicht verkaufen.

Ich könnte natürlich versuchen, immer der Billigste zu sein

Aber das wäre ein Spiel ohne Ende.

Irgendwo findet sich immer jemand, der noch einen Euro runtergeht.

Dann gehe ich zwei Euro runter.

Dann der nächste wieder drei.

Und irgendwann verkaufen alle dasselbe Produkt mit immer weniger Luft.

Davon wird die Rasierseife nicht besser.

Der Shop auch nicht.

Und langfristig wahrscheinlich auch nicht die Auswahl für den Kunden.

Denn gute Marken, neue Produkte und ein breiteres Sortiment müssen am Ende irgendwie finanziert werden.

Das heißt nicht, dass wir teuer sein wollen

Das wäre genauso falsch verstanden.

Ich möchte keine Mondpreise aufrufen und anschließend so tun, als wäre das automatisch Premium.

Ein Preis muss zum Produkt passen.

Und natürlich schaue ich mir an, was andere Händler verlangen.

Wenn wir bei einem Produkt vernünftig günstiger sein können, ohne daraus einen reinen Preiskampf zu machen:

Warum nicht?

Aber ich möchte nicht, dass unser gesamter Shop nur über den niedrigsten Preis funktioniert.

Lieber ein Produkt, das ihr wirklich haben wollt

Mir ist etwas anderes wichtiger.

Wenn ich wählen kann zwischen:

noch einmal 10 % Rabatt auf eine Seife, die sowieso jeder Händler führt

oder

eine spannende Marke ins Sortiment holen, die man in Deutschland kaum bekommt,

weiß ich ziemlich schnell, was ich interessanter finde.

Genau dafür möchte ich Spielraum behalten.

Neue Hersteller testen.

Produkte einkaufen, bei denen ich nicht schon vorher genau weiß, ob sie funktionieren.

Samples anbieten.

Sortiment ausbauen.

Und manchmal auch einfach etwas ausprobieren, weil ich glaube:

Das könnte euch gefallen.

Aktionen sollen sich auch wie Aktionen anfühlen

Wenn jeden Tag Sale ist, gibt es keinen Sale mehr.

So einfach sehe ich das.

Wenn wir also eine Aktion machen, möchte ich, dass sie einen echten Grund hat.

Eine neue Marke.

Ein besonderes Set.

Ein Saisonwechsel.

Black Week.

Oder ein Produkt, das wir bewusst für ein paar Tage in den Mittelpunkt stellen.

Dann darf der Preis auch richtig gut sein.

Aber eben nicht dauerhaft.

Und ja – manchmal müssen wir auch einfach Ware bewegen

Auch das gehört zur Wahrheit eines Shops.

Manchmal habe ich mich bei einer Sorte verschätzt.

Manchmal läuft ein Produkt langsamer als gedacht.

Manchmal möchte ich Platz für etwas Neues schaffen.

Dann kann ein Rabatt absolut sinnvoll sein.

Ich finde auch nicht, dass man daraus ein Geheimnis machen muss.

Ein kuratiertes Sortiment bedeutet nicht, dass jede Einkaufsentscheidung automatisch perfekt ist.

Das wäre schön.

Ist aber nicht die Realität.

Was ich stattdessen aufbauen möchte

Mein Ziel ist ziemlich simpel:

Ich möchte, dass ihr bei The Gentleman’s Shave nicht nur schaut:

„Was ist heute reduziert?“

Sondern eher:

„Was gibt es dort Neues?“

Welche Marke ist dazugekommen?

Welche Sorte wurde ausgewählt?

Welches Set ergibt Sinn?

Welches Produkt habe ich bisher vielleicht noch gar nicht auf dem Schirm gehabt?

Wenn wir das schaffen, ist mir das langfristig deutlich mehr wert als der nächste allgemeine Rabattcode.

Bedeutet das, dass wir nie aggressiv über den Preis gehen?

Nein.

Definitiv nicht.

Wenn eine Aktion Sinn ergibt, darf sie auch stark sein.

Gerade wenn wir neue Kunden erreichen wollen.

Oder wenn wir eine Marke einmal richtig sichtbar machen möchten.

Aber dann soll es eine bewusste Entscheidung sein.

Nicht unser Dauerzustand.

Mein Fazit

Ich könnte The Gentleman’s Shave wahrscheinlich schneller über permanente Rabatte verkaufen.

Vielleicht würden dadurch kurzfristig sogar mehr Bestellungen entstehen.

Aber ich möchte lieber einen Shop aufbauen, bei dem der Grund zum Wiederkommen nicht lautet:

„Da gibt es bestimmt bald wieder 15 %.“

Sondern:

„Mal sehen, was die diesmal gefunden haben.“

Das dauert vielleicht länger.

Aber genau daraus soll The Gentleman’s Shave für mich entstehen.

Nicht der Shop, der immer alles am billigsten hat.

Sondern einer, bei dem man gerne schaut, was als Nächstes kommt.